Politique de Confidentialité

(à mettre dans “Privacy Policy”)

Dernière mise à jour : 07 Avril 2026

Chez Sissy Lovely Crochet, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre adresse de livraison
• Vos informations de paiement (sécurisées, non stockées par nous)

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous contacter concernant votre commande
• Améliorer votre expérience sur notre site
• Envoyer des offres (si vous avez accepté)

3. Protection des données

Nous utilisons des systèmes sécurisés pour protéger vos données.
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées (Shopify, Stripe, etc.).

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les services de livraison
• Les plateformes de paiement

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Demander l’accès à vos données
• Demander leur modification ou suppression

Contact : sissylovelycrochet33@gmail.com

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💸 Politique de Remboursement

 

Dernière mise à jour : [mets la date]

Chez Sissy Lovely Crochet, nous faisons tout pour garantir votre satisfaction.

1. Retours

Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour.

Conditions :

• L’article doit être non utilisé
• Dans son état d’origine
• Avec son emballage d’origine

2. Articles non remboursables

• Produits personnalisés
• Articles en promotion (si tu veux, tu peux enlever ça)

3. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté :

• Nous vous informerons de l’acceptation ou du refus
• Si accepté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables

4. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables

5. Produits défectueux ou erreur

Si vous recevez un article :

• Endommagé
• Ou incorrect

👉 Contactez-nous immédiatement à : salimdiaby208@gmail.com
Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

6. Contact

Email : sissylovelycrochet33@gmail.com