Shipping policy
Politique d’Expédition
(Shipping Policy – sissylovelycrochet.store)
Dernière mise à jour : [mets la date du jour]
Chez Sissy Lovely Crochet, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
⚠️ Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ou les jours fériés.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
- 🇲🇦 Maroc : 2 à 5 jours ouvrables
- 🌍 International : 7 à 15 jours ouvrables
⚠️ Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon :
- Les transporteurs
- Les périodes de forte demande
- Les conditions logistiques
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- Calculés lors du passage en caisse
ou - Offerts à partir de [montant à définir]
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :
📩 Un email avec un numéro de suivi
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.
5. Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse est correcte avant validation.
❌ Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en cas d’adresse incorrecte fournie par le client.
6. Retards éventuels
Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (douanes, transporteurs, etc.).
Dans ce cas, nous ferons notre maximum pour vous assister.
7. Colis non reçus
Si votre colis n’est pas reçu :
- Contactez-nous à : sissylovelycrochet33@gmail.com
- Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur
8. Produits endommagés
Si votre commande arrive endommagée :
- Contactez-nous immédiatement
- Fournissez des photos du produit
👉 Une solution vous sera proposée rapidement (remplacement ou remboursement)
9. Contact
📧 salimdiaby208@gmail.com